Última atualização: 08 de dezembro de 2025
1. Introdução
Bem-vindo ao Bike e Love! Sua privacidade é extremamente importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo de relacionamentos voltado para ciclistas e entusiastas do pedal.
Ao criar uma conta e utilizar o Bike e Love, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.
2. Quem Somos
O Bike e Love é uma plataforma de relacionamentos desenvolvida para conectar pessoas que compartilham a paixão pelo ciclismo. Nossa missão é unir corações que pedalam no mesmo ritmo, proporcionando um ambiente seguro e acolhedor para encontrar conexões significativas.
3. Informações que Coletamos
Para oferecer nossos serviços, coletamos diferentes tipos de informações:
3.1. Informações fornecidas por você
- Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail, data de nascimento, gênero e senha
- Informações de perfil: fotos pessoais, descrição sobre você, cidade e interesses relacionados ao ciclismo
- Preferências de busca: faixa etária, distância máxima e gênero de interesse para matches
- Comunicações: mensagens trocadas com outros usuários através do chat
- Interações: likes, super likes, passes e matches realizados
3.2. Informações coletadas automaticamente
- Dados de localização: sua localização geográfica aproximada (mediante sua permissão) para encontrar usuários próximos
- Informações do dispositivo: modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos e informações de rede
- Dados de uso: como você navega e interage com o aplicativo, frequência de acesso e funcionalidades utilizadas
- Logs de acesso: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visualizadas
3.3. Informações de terceiros
- Redes sociais: caso você opte por vincular sua conta a redes sociais, podemos receber informações básicas do seu perfil
- Serviços de pagamento: para assinaturas premium, processadores de pagamento podem nos fornecer informações limitadas sobre transações
4. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
4.1. Prestação de serviços
- Criar e gerenciar sua conta no Bike e Love
- Exibir seu perfil para outros usuários compatíveis
- Calcular a porcentagem de compatibilidade (match) entre usuários
- Facilitar a comunicação através do sistema de chat
- Notificar sobre novos matches, mensagens e interações
4.2. Personalização da experiência
- Recomendar perfis com base em suas preferências e interesses
- Mostrar usuários próximos à sua localização
- Adaptar o conteúdo às suas preferências de uso
4.3. Segurança e integridade
- Verificar a autenticidade das contas
- Prevenir fraudes, spam e comportamentos abusivos
- Investigar e responder a denúncias de usuários
- Proteger os direitos e a segurança de todos os usuários
4.4. Melhorias e desenvolvimento
- Analisar o uso do aplicativo para melhorar funcionalidades
- Desenvolver novos recursos e serviços
- Realizar pesquisas e análises estatísticas
4.5. Comunicação
- Enviar notificações sobre atividades relevantes
- Informar sobre atualizações do aplicativo e desta política
- Responder a solicitações de suporte
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
5.1. Com outros usuários
- Seu perfil público (nome, fotos, idade, cidade, descrição e interesses) é visível para outros usuários do aplicativo
- Mensagens são compartilhadas apenas com os destinatários específicos
5.2. Com prestadores de serviços
- Serviços de hospedagem e infraestrutura de servidores
- Processadores de pagamento para transações financeiras
- Serviços de análise e monitoramento de desempenho
- Serviços de notificações push
Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins especificados.
5.3. Por obrigação legal
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
- Para proteger nossos direitos legais ou de terceiros
- Em casos de investigação de atividades ilegais ou violações dos Termos de Uso
5.4. Transferência de negócios
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas, sempre respeitando esta Política de Privacidade.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações:
- Criptografia: utilizamos criptografia para proteger dados sensíveis em trânsito e em repouso
- Controle de acesso: acesso restrito às informações apenas a funcionários autorizados
- Monitoramento: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo
- Backups: cópias de segurança regulares para prevenir perda de dados
- Senhas: armazenamento de senhas com hash criptográfico seguro
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também adote boas práticas de segurança, como utilizar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais.
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
Quando você solicita a exclusão da sua conta:
- Seu perfil é removido imediatamente da visibilidade de outros usuários
- Suas informações são excluídas de nossos sistemas ativos em até 30 dias
- Alguns dados podem ser retidos em backups por até 90 dias
- Informações necessárias para cumprimento legal podem ser mantidas pelo período exigido por lei
8. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Exclusão: solicitar a eliminação de seus dados pessoais
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias
- Informação: ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através das configurações do aplicativo ou pelos canais de suporte.
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter você conectado à sua conta
- Lembrar suas preferências e configurações
- Analisar o desempenho e uso do aplicativo
- Personalizar sua experiência
- Exibir anúncios relevantes (quando aplicável)
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu dispositivo.
10. Menores de Idade
O Bike e Love é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que um menor criou uma conta, tomaremos medidas para excluir imediatamente essas informações.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho menor de idade nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.
11. Transferência Internacional de Dados
Suas informações podem ser processadas em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que os dados sejam tratados com o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira, através de cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos legais apropriados.
12. Publicidade e Marketing
Podemos exibir anúncios no aplicativo através de parceiros de publicidade. Esses parceiros podem utilizar identificadores de publicidade do seu dispositivo para exibir anúncios relevantes. Você pode limitar a publicidade personalizada através das configurações do seu dispositivo.
Não compartilhamos suas informações pessoais identificáveis com anunciantes sem seu consentimento expresso.
13. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. Quando fizermos alterações significativas:
- Notificaremos você através do aplicativo ou por e-mail
- Atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página
- Quando exigido por lei, solicitaremos seu consentimento para as alterações
Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
14. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- Através do aplicativo: Acesse Configurações > Ajuda e Suporte
- E-mail: privacidade@bikee.love
Responderemos às suas solicitações no prazo máximo de 15 dias úteis, conforme exigido pela legislação aplicável.
15. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).